Se você fosse perguntado sobre quais produtos e serviços não “viveria sem”, o que responderia? Enquanto você pensa a respeito veja o que 882 internautas participantes da comunidade Meu eCGlobal (www.meuecglobal.com), que é voltada para o debate e a troca de informações entre consumidores sobre produtos e serviços, responderam sobre o que “não viveria sem”.

A pergunta tinha resposta múltipla, o que abriu a possibilidade para a pessoa dar diversas respostas. Para a grande maioria dos participantes (74,8%) o item mais “vital” em suas vidas é o acesso à internet. Por se tratarem de internautas era esperado que esse percentual fosse elevado. Em segundo lugar na prioridade dos participantes está o telefone celular: 60,2% deles não vivem sem esse produto. Em terceiro lugar está a televisão com 42,9% de prioridade na vida das pessoas. É interessante notar que ela perdeu a importância que tinha na vida das pessoas para a internet. Em quarto lugar, de certo modo surpreendendo, está o perfume. Para 38,5% dos entrevistados esse item não pode faltar em suas vidas.

A seguir veja a lista de todos os produtos e serviços investigados e o quanto as pessoas “não vivem sem”:

internet: 74,8%
celular: 60,2%
televisão: 42,9%
perfume: 38,5%
óculos escuros: 29,6%
máquina fotográfica: 29,4%
automóvel: 28,6%
laptop / notebook: 27,7%
MP3 player: 24,4%
pen drive: 22,6%
refrigerante: 19,7%
bicho de estimação: 19,5%
aparelho de barbear: 18,7%
maquiagem: 16,8%
microondas: 15,0%
vídeo-game: 13,5%
academia: 12,2%
bicicleta: 11,8%
jóias ou bijuterias: 10,9%
salão de beleza: 10,4%
secador de cabelo: 10,3%
iPod: 9,3%
monitor de LCD: 8,7%
chapinha: 7,3%
roupas de grife: 4,5%

Interessante também é notar o quanto cada perfil de pessoa prioriza cada produto ou serviço em sua vida. Fazendo uma análise da relevância de cada item a partir das variáveis gênero e idade é possível perceber por quais deles homens e mulheres mais necessitam em suas vidas.

As mulheres entre 18 e 29 anos em maior proporção não vivem sem: internet, celular, refrigerante, maquiagem e chapinha. Já as com idade entre 30 e 39 não vivem sem: perfume e óculos escuros (também vital para as com idade entre 40 e 49). Mulheres da faixa etária entre 50 e 59 anos não vivem sem: perfume e microondas (também vital para as com mais de 60 anos), máquina fotográfica, salão de beleza, jóias, bijuterias e secador de cabelo. Devido ao grande apelo desse segmento a itens ligados a beleza podemos chamar esse perfil de “idade da vaidade feminina”.

Os homens jovens (18 a 29 anos) não vivem sem pen drive e vídeo-game. Os homens também não vivem sem aparelho de barbear, isso todo mundo pode imaginar. Entretanto esse produto é mais vital para os da faixa etária entre 40 e 49 anos, assim como é o automóvel (também vital para aqueles que têm mais de 50 anos). Especialmente para os homens da faixa etária dos 50 aos 59 anos o monitor de LCD é fundamental.

Tanto homens quanto mulheres especialmente da faixa etária dos 18 aos 29 anos se destacam por “não viverem sem” televisão e MP3 player. Aqueles de 30 a 39 anos e de ambos os sexos também não vivem sem academia (obviamente quando são freqüentadores). O computador portátil (laptop/notebook) é vital para homens independente da idade, assim como é a bicicleta.

É importante salientar que, por exemplo, não é que a bicicleta seja vital para todos homens, mas sim que entre aqueles que acham vital esse item (11,8%) existe uma predominância do sexo masculino. A mesma “leitura” deve ser feita para as demais associações entre produtos/serviços e segmento.

De modo geral podemos ver que as mulheres dependem mais de produtos e serviços em suas vidas. Os homens dependem em menor proporção, mas especialmente de produtos eletrônicos, que poderíamos deduzir que estão mais ligados ao “universo masculino”. Para finalizar ainda cabe observar que a internet é muitíssimo importante para os internautas na terceira idade. Nesse segmento o percentual de respostas “não vivo sem internet” chegou a 87,5% (contra 74,8% verificado no dado geral). Muitas vezes as pessoas da terceira idade são, de certo modo, esquecidas pelos familiares. A internet pode ser um reencontro com a vitalidade e tornar-se fundamental para esse segmento.

Participaram dessa pesquisa internautas de todo o Brasil, de diferentes estados e classes sociais.

Sobre a eCMetrics
eCMetrics é uma consultoria de marketing que integra soluções Web 2.0 para construir e mensurar o relacionamento de consumidores com marcas e produtos. Fundada em 2003 por pioneiros na área de pesquisas de marketing interativas na América Latina, possui sede nos Estados Unidos, e presença no Brasil eMéxico. Para mais informações: contato@ecmetrics.com

Sobre eCGlobalPanel
Fundada em 2006, eCGlobalPanel é uma empresa pioneira e líder no
desenvolvimento de Comunidades de Opinião na América Latina. Oferece
soluções interativas que ajudam empresas e organizações a melhor ALCANÇAR e DIALOGAR com seus CONSUMIDORES em todo o mundo.
Para mais informações: contato@ecglobalpanel.com

 

Dr. Jonatas Dornelles – Antropólogo
Communities Specialist em eCGlobalPanel