À l'heure où le système économique et technologique semble indiquer que l'Internet est un des prochains moteurs de l'économie, les entrepreneurs et les dirigeants des petites entreprises démontrent un sentiment de déception profond face au web.

Tout le monde parle du web, donc c'est certainement un outil très efficace pour faire des affaires. Tous les entrepreneurs et les dirigeants d'entreprises n'ayant pas de site Internet se sont fait dire au moins une fois: "Tout le monde est sur Internet! Il te faut un site web si tu veux rester en business. L'internet, c'est le futur et ça t'apportera plein de clients!" Selon vous, est-ce un mythe ou une réalité?

Investissement ou dépense

Les entreprises ayant un budget de marketing élevé voient le site Internet comme un investissement à long terme alors que les entrepreneurs et les dirigeants des petites entreprises voient ce dernier comme une dépense, voire un gaspillage financier. Pourquoi? Tout simplement parce que le retour sur investissement est souvent nul. En fait, le site Internet peut être perçu comme un investissement ou comme une dépense, mais généralement, il est perçu comme une dépense.

C'est le cas de beaucoup d'entrepreneurs et de dirigeants de petites entreprises s'étant fait promettre une croissance de clientèle exponentielle, par le développement d'un site Internet à coût très modique. Pourquoi est-ce ainsi?

Spécialiste vs généraliste

HTML, le langage de programmation web, est extrêmement simple. Par conséquent, une quantité importante de généralistes, en particulier, les infographistes, les techniciens en multimédia, les agences de publicité et de communication, les hébergeurs web et d'autres entreprises offrent des services de conception de site Internet à des prix imbattables. La plupart du temps, ces généralistes ne comprennent pas entièrement les enjeux marketing du web. De plus, ils ne prennent pas le temps d'évaluer les besoins des clients et de s'assurer que leurs services répondront aux besoins réels. Si le client demande un site Internet, ils livreront un site Internet. Donc, l'expertise d'un spécialiste est nécessaire pour transformer cette dépense en investissement.

En réalité, le site Internet n'est qu'une stratégie de marketing web parmi tant d'autres sur Internet. Avant de sélectionner celle-ci, il est essentiel de comprendre le rôle que le site jouera dans la stratégie globale de l'entreprise et de définir des objectifs bien précis. Généralement, les entrepreneurs et les dirigeants des petites entreprises investissent sur Internet dans le but d'augmenter les ventes et d'obtenir plus de clients. Toutefois, pour y arriver, il est essentiel de formuler une stratégie Internet et de sélectionner les meilleures stratégies de marketing web.

Le site Internet est un outil, il n'est pas un objectif.

Visibilité sur le web

Le seul moyen d'obtenir plus de clients par l'entremise d'un site Internet consiste à optimiser sa visibilité et son positionnement sur le web. Il est important de noter qu'il existe plusieurs éléments essentiels pour maximiser la visibilité d'un site sur Internet. Actuellement, parmi les différents types de positionnement web, apparaître dans les premiers résultats des moteurs de recherche constitue le plus important et le plus recherché. Toutefois, il est le plus dispendieux.

L'analyse stratégique web visant à évaluer les opportunités d'affaires sur Internet est indispensable lorsque l'objectif principal du site Internet est d'obtenir plus de clients par une visibilité optimale sur les moteurs de recherche. Cette analyse permet de déterminer les mots-clés principaux du secteur d'activité ainsi que leurs tendances de recherches afin de bâtir un contenu percutant et captivant pour la clientèle cible et les moteurs de recherche.

Ratio Résultats/Coûts

En général, la visibilité d'un site Internet et le positionnement web obtenus sont directement proportionnels aux coûts encourus. Lorsque le capital est très limité, les résultats sont inexistants et le site Internet n'atteint pas ses objectifs. En conséquence, il devient une carte d'affaire virtuelle oubliée et une déception pour le client. À la suite d'une telle déception, les clients sont réticents à dépenser à nouveau sur le web. Mais cette fois, pour obtenir des résultats intéressants, l'impact financier est beaucoup plus important.

Donc, pour transformer cette dépense en investissement, il est essentiel de s'assurer dès le départ que le site Internet pourra atteindre les objectifs définis, avec le budget identifié, en utilisant l'expertise d'un spécialiste pour formuler une stratégie Internet et pour sélectionner les stratégies de marketing web optimales.